1. 意識改革・イノベーション
   事業構造・環境の変化に遅れずに対応していくこと
2. 顧客志向・顧客目線
   取引先から必要とされ満足を与えられる存在であること
3. プロフェッショナル・領域の拡大
   室町並びに銀行グループのビルメン・建築のプロフェッショナルとして機能するとともに、そのミッションを更に拡げ高めること。

行動指針

1. 顧客志向の徹底
2. 情報交流の活発化と部門を越えた協調体制の確立
3. 徹底した効率化と生産性の向上